Frågor & svar

Beställning

Hur beställer jag?

Du beställer här via vår webshop, kommer in till vår butik eller skickar oss ett meddelande på info@profilhuset.ax

Får jag en skiss?

Ja du får alltid en skiss för godkännande innan din vara produceras.

Får jag ett provtryck?

Ett provtryck är enbart möjligt att få vid mycket stora beställningar. Att ta fram ett provtryck är nämligen mycket kostsamt. Vi skickar istället alltid ut en skiss där du tydligt ser hur trycket kommer att placeras på produkten.

Märkningsmetoder

Vad innebär tryck?

Tryck är den vanligaste märkningsmetoden och kan göras med tex tampo, screen, transfer eller digitaltryck. Vi anpassar tryckmetoden efter produkt för bästa resultat.

Logotyp

I vilket format vill ni ha min fil?

För att framställa ett tryck eller en trycksak behöver vi ha din logo i ett vektoriserat format. De vanligasta formaten är eps, ai eller pdf. Alla texter bör konverteras till sk banor eller kurvor innan färdigställande.

Jag har ingen fil som fungerar, hjälper ni mig?

Ja, har du ingen fil i vektoriserat format hjälper vid dig att rita om den till alla de format som kan behövas för framtiden.

Tryckfärger?

För att vi ska kunna trycka med rätt färg behöver vi veta vilken tryckfärg du vill att vi ska använda. Tryckfärgen anger du som en Pantonekod, också kallad PMS-kod. Om du inte har en PMS-kod kan du också överlåta på oss att bedöma vilken PMS-kod som bäst motsvarar färgen i din tryckfil. För produkter där det ingår 4-färgstryck behöver du inte ange några PMS-koder.

Leverans

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden varierar beroende på typ av produkt och mängd.
Generell leveranstid på tex 20-30 produkter med tryck är ca 1,5 vecka.
Enstaka tryck eller produkter bara någon dag.

Express, finns det?

Ja, de flesta av våra produkter finns med express som tillval mot en extra kostnad. Fråga oss om det är bråttom.

Hur levereras varorna?

Samtliga beställningar finns hos oss för avhämtning i vår butik. Vi kan förmedla transport via tex Ålands Budbilsservice eller Posten mot en tilläggsavgift.

Pris och betalning

Moms

På samtliga produkter till kommer moms 24% samt frakt till Åland om inget annat angetts.

Får jag faktura?

Vi fakturerar endast registrerade företag och föreningenar. På fakturor under 50 euro tillkommer en avgift på 5 euro.
Det går bra att betala i vår butik med kort eller förskottsbetalning med betallänk för privatpersoner.

Hur levereras varorna?

Samtliga beställningar finns hos oss för avhämtning i vår butik. Vi kan förmedla transport via tex Ålands Budbilsservice eller Posten mot en tilläggsavgift.

Övrigt

Har ni fler produkter än de som finns på er hemsida?

Ja, vi har många flera produkter än vad som visas på hemsidan. Hittar du inte det du söker står vi gärna till tjänst och guidar dig på rätt.

Varuprover

På Profilhuset är det möjligt att se varuprover på de flesta produkter vi har i vårt sortiment. Varuprover är kostnadsfria förutom produkter i högre prisklasser och om mängden blir stor. Fråga oss gärna!

Hur levereras varorna?

Samtliga beställningar finns hos oss för avhämtning i vår butik. Vi kan förmedla transport via tex Ålands Budbilsservice eller Posten mot en tilläggsavgift.

Allmänna villkor

 

Priser

Samtliga priser är angivna exklusive moms.

 

Fraktkostnader

Frakt debiteras för att beställa dina produkter till vår produktion från olika centrallager.

 

Betalningsvillkor

Betalning mot faktura efter godkänd kreditkontroll endast till registrerade företag eller föreningar.

 

Leveransvillkor

Beställda varor avhämtas av kund från vår butik. Leverans till kund kan förmedlas enligt överenskommelse.

 

Avgifter

Faktureringsavgift tillkommer på faktura under 50 euro.

 

Kundens ansvar

Det är kundens ansvar att kontrollera att korrektur ser rätt ut innan den godkänns.

 

Reklamation

Om en leverans innehåller skadade eller felaktiga varor ber vi dig omedelbart kontakta kundservice. Returnera aldrig varor utan att först ha diskuterat reklamationen med kundservice.

 

Ångerrätt

Det finns ingen ångerrätt på beställda varor. I de fall märkning ej har påbörjats försöker vi dock alltid i möjligaste mån tillgodose en kunds önskan om att avbryta köpet. Eventuella kostnader som har uppkommit debiteras dock alltid.

 

Äganderättsförbehåll

Försålda varor förblir Profilhusets egendom intill dess full likvid erhållits.

Företagsfakta

 

Kontaktuppgifter

 

Adress

Textiltryckarna på Åland Ab
Norrbölevägen 2
AX-22100 Mariehamn

Tel

+358(0)18 15377

Epost

info@profilhuset.ax


VD

Jessica Lund

Fo

0870380-0

Ekonomiuppgifter

 

Bankkonto

FI65 1630 3000 0055 87


BIC

NDEAFIHH


Bank

Nordea


Epost

faktura@profilhuset.ax

 


Hitta till oss

Norrbölevägen 2
AX-22100 Mariehamn
Åland